توضيح آثار انقطاع التيار الكهربائي على جودة الشبكة وأبراج المحمول

القاهرة – في 24 أغسطس 2014 :

شهدت البلاد مؤخرا أزمة كبرى خاصة بالانقطاع المتكرر للتيار الكهربائي  شعر به المواطنون في جميع أنحاء الجمهورية ، وأدت هذه الأزمة إلى تأثر شبكات المحمول بهذه الانقطاعات خاصة في الأيام القليلة الماضية.

تود شركة فودافون مصر أن تشير إلى أن أكثر من 85% من عدد المحطات الخاصة بالشبكة مرتبطة بشبكة الكهرباء مما يؤثر على جودة الخدمات ، ومن هنا و حرصا على رضاء عملائنا وحفاظا على ثقتهم الغالية فى خدمات وشبكة فودافون مصر ، أقرت إدارة الشركة تخصيص ميزانية قدرها 400 مليون جنيه مصري لتنفيذ خطة عاجلة لمواجهة آثار الانقطاع المتكرر للكهرباء ، والعمل على تقديم الخدمة بأعلى كفاءة ممكنة في ظل الظروف الراهنة.

وبالفعل تم تفعيل خطة زيادة عدد المولدات الكهربائية فى المحطات ، ودعم المحطات التي تقع فوق أسطح المباني ببطاريات إضافية و زيادة عدد المحطات التي تعمل بالطاقة الشمسية ، على مستوى الجمهورية. هذا وقد أشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى خطة شركة فودافون في وسائل الإعلام موضحا أن الشركة بادرت بتخصيص مبلغ 400 مليون جنيه مصري بصورة عاجلة للحد من آثار الانقطاع الكهربائي.

 

 

 

حملة دعائية جديدة تفاعلية تحمل شعار "لأول مرة مع ڤودافون"

القاهرة – في 31  أغسطس  2014 :

تحت شعار "لأول مرة مع ڤودافون"، أطلقت شركة ڤودافون حملة دعائية في 10 أسواق مختلفة حول العالم من ضمنها مصر،  تهدف إلى تشجيع الأفراد على أن يعيشوا تجربة جديدة لأول مرة، باستخدام ومساعدة تكنولوجيا المحمول.

حملة “Vodafone #First” أو "لأول مرة مع ڤودافون" تم إطلاقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي نظراً لطبيعتها التفاعلية ، ولإتاحة الفرصة للمشاركين أن يحققوا أفكارهم التي يطمحون بتحقيقها مستخدمين تكنولوجيا المحمول حتى إن كان دور التكنولوجيا بسيط، وذلك من خلال مشاركة التجربة على تويتر أو من خلال مكالمة فيديو. ويمكن معرفة الطرق الاخرى التي يمكن لڤودافون أن تساعدك بها بالدخول على www.first.com.

في الفترة الأخيرة، قامت ڤودافون العالمية بمساعدة العديد من الأشخاص في تحقيق أحلامهم باستخدام تكنولوجيا المحمول. مثل مساعدة البطلة الأوليمبية "ماري كوم" أن تنشئ أول نادى نسائي لفنون القتال ونشر رسالتها التي تعتمد على تنمية قدرات النساء إلى أقصى مدى من خلال تقديم تطبيق موبايل، تمكنت من خلاله توفير معلومات مهمة للدفاع عن النفس.

ومساعدة بطل ركوب الأمواج البريطاني "توم لوي" على ركوب أمواج "تودوس سانتوس"(Todos Santos) الخطيرة. وأيضاً مساعدة آلاف العائلات اللاجئين في ملجأ "موجونجا" حيث انقطعت عنهم وسائل الاتصال بأهلهم، فقامت ڤودافون بتوفير وسيلة اتصال من خلال إقامة أكشاك موبايل مجانية تمكنهم من الاتصال بأهلهم وذويهم.

شاهد الأفلام التى تعرض الإنجازات السابقة ضمن Firsts من خلال الموقع الإلكتروني وستعرف الدور المهم للتكنولوجيا التي لا يوجد اختلاف على أهمية دورها في التقدم واكتشاف أشياء جديدة يومياً.

وفي ذات السياق أيضاً، قامت ڤودافون بعمل بحث تسويقي شمل 10 أسواق من ضمنها مصر للتعرف على أكثر الأفكار والتجارب التي يطمح الأشخاص لتحقيقها. تراوحت الإجابات بين السفر حول العالم وإقامة مشروع صغير مبتكر ويعتمد على التكنولوجيا، وتجربة رياضات جديدة وغير تقليدية كالقفز الحر وتسلق الجبال أو زيارة القطب الشمالي، وأخرون يتمنون مقابلة مشاهير في مجالات مختلفة وغيرها من الأفكار والطموحات الشخصية.

شجعت ڤودافون بعض من عملائها لتجربة أشياء لأول مرة وقامت بتسجيل لحظة قيامهم بالتجربة لأول مرة في حياتهم وتم عرض هذه اللحظات في حفل كبير فى 10 أسواق مختلفة حول العالم من ضمنها مصر.

هذا وأقامت ڤودافون مصر حفلا غنائيا مطلع هذا الشهر ، احتفلت فيه بإطلاق حملة " لأول مرة مع ڤودافون " للتعريف بالفكرة و حث عملاء ڤودافون على المشاركة ، استضافت ڤودافون فى الحفل فريق "شرموفرز" الغنائي لأول مرة مع ڤودافون والذى أمتع الحضور بأغانيه المختلفة وكلماته البسيطة والموسيقى المتنوعة بالإضافة الى عرض الألعاب النارية المبتكرة.

وكمثال على أن ڤودافون أيضا رائدة فى تقديم كل ما هو جديد "لأول مرة" ، احتفلت ڤودافون مصر خلال الحفل بإطلاق برنامج المكافأة " Vodafone One  " الذى يتيح لعملاء ڤودافون المميزين أن يجمعوا نقاط وأن يقوموا باستخدامها واستبدالها ليس فقط فى فروع ڤودافون بل لدى شركاء ڤودافون في البرنامج الذى يضم أسماء محلات وشركات كبيرة ، في سابقة هي الأولى من نوعها لبرنامج مكافآت في مصر.

هذا العام، ڤودافون ستساعد 10 اشخاص على القيام بأشياء رائعة لأول مرة في 10 أسواق مختلفة حول العالم .... ممكن ان تكون واحد منهم! ادخل على www.firsts.com  وسجل فكرتك. بعد ذلك يتم نشر قائمة المرشحين، ليتم التصويت عليها عبر الإنترنت لاختيار مرشح واحد من كل بلد.

 

 

 

ڤودافون مصر تحتفل بخمسة مليون متابع لصفحتها الرسمية على الفيس بوك

القاهرة – في 31  أغسطس  2014 :

احتفلت  شركة ڤودافون مصر بوصول عدد المتابعين لصفحتها الرسمية على  موقع الفيس بوك إلى 5 ملايين شخص ، لتصبح شركة الاتصالات رقم واحد فى مصر والشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا من حيث عدد المتابعين، وعلى قائمة أفضل  10 شركات في العالم على موقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك)

أقامت ڤودافون احتفالا و لقاءا إعلاميا بهذه المناسبة ، قدم فيه أشرف هلال رئيس قطاع خدمة العملاء و فريق العمل المعنى بمواقع التواصل الاجتماعي عرضا عن إنجازات ڤودافون و نجاحاتها في هذا المجال شارحا كيف تصدرت ڤودافون قوائم شركات الاتصالات في العالم من حيث التواجد على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك و من حيث التفاعل مع المشتركين في الصفحة .

وأشار أشرف هلال رئيس قطاع خدمة العملاء إلى اهتمام ڤودافون مصر بصفحتها على مواقع التواصل الاجتماعي لآنها تعد وسيلة اتصال فعالة جدا تساعد في التعرف على عملاء ڤودافون و الاستماع إليهم و التواصل معهم بصفة دائمة وأضاف أشرف هلا :" وصولنا لعدد 5 ملايين متابع على صفحتنا هو شهادة جديدة على ريادتها لسوق الاتصالات المصري وحرصنا على إرضاء عملائنا دائما والتواصل معهم، وتزويدهم بأهم الأخبار والعروض الجديدة، موضحة أن الصفحة تشهد تطويرا مستمرا، حتى تلبى احتياجات عملائها وتصبح أكثر جاذبية للاطلاع على أحدث وأهم أخبار قطاع الاتصالات.

وأضاف إن ڤودافون تضع كل الخبرات و التقنيات من أجل التطوير المستمر لتواجدنا على مواقع التواصل الفيس بوك، لتحظى بقبول ملايين المتابعين لها والمترددين عليها للاطلاع على آخر مستجدات قطاع الاتصالات، وأحدث عروض المحمول، بالاضافة إلى التعريف بأهم إنجازات الشركة وخاصة فى مجال المسئولية المجتمعية، مشيرا الي أن الصفحة تلقى إقبالا كبيرا من العملاء، وتشهد تفاعلا كبيرا مع كافة الأخبار والعروض التى يتم وضعها على الصفحة، كما تهتم بكافة المقترحات والشكاوى والتعليقات، والتي يتم بحثها ، من أجل تلبية إحتياجات وتطلعات العملاء.

 

 

 

توضيح آثار انقطاع التيار الكهربائي على جودة الشبكة وأبراج المحمول

القاهرة – في 24 أغسطس 2014 :

شهدت البلاد مؤخرا أزمة كبرى خاصة بالانقطاع المتكرر للتيار الكهربائي  شعر به المواطنون في جميع أنحاء الجمهورية ، وأدت هذه الأزمة إلى تأثر شبكات المحمول بهذه الانقطاعات خاصة في الأيام القليلة الماضية.

تود شركة فودافون مصر أن تشير إلى أن أكثر من 85% من عدد المحطات الخاصة بالشبكة مرتبطة بشبكة الكهرباء مما يؤثر على جودة الخدمات ، ومن هنا و حرصا على رضاء عملائنا وحفاظا على ثقتهم الغالية فى خدمات وشبكة فودافون مصر ، أقرت إدارة الشركة تخصيص ميزانية قدرها 400 مليون جنيه مصري لتنفيذ خطة عاجلة لمواجهة آثار الانقطاع المتكرر للكهرباء ، والعمل على تقديم الخدمة بأعلى كفاءة ممكنة في ظل الظروف الراهنة.

وبالفعل تم تفعيل خطة زيادة عدد المولدات الكهربائية فى المحطات ، ودعم المحطات التي تقع فوق أسطح المباني ببطاريات إضافية و زيادة عدد المحطات التي تعمل بالطاقة الشمسية ، على مستوى الجمهورية. هذا وقد أشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى خطة شركة فودافون في وسائل الإعلام موضحا أن الشركة بادرت بتخصيص مبلغ 400 مليون جنيه مصري بصورة عاجلة للحد من آثار الانقطاع الكهربائي.