Deactivation Process
Steps of the deactivation process in Vodafone
Account Suspension Steps
Hereunder are the steps needed to suspend your account with Vodafone. Please make sure to check the relevant section to your rate plan & follow the needed steps.
خطوات إيقاف الحساب لعملاء Postpaid
1- على العميل زيارة أقرب فرع من فروع ڤودافون بالبطاقة الشخصية (سارية) لإلغاء الخط.
2- يجب التأكد من التالي:
• لا يوجد أي عروض لفترة محددة على الخط.
• لا يوجد خدمة DSL على هذا الرقم أو تم تحويل الخدمة لرقم أخر.
• سحب أي مبلغ بخدمة فوادفون كاش أو تم إلغاء المحفظة.
• سداد أي أقساط خاصة بخدمة تقسيط الموبايل.
• سداد كافة المستحقات المالية على الخط.
3- يوقع العميل على استمارة إلغاء الخط.
4- يتم إرسال طلب إلغاء الخط.
خطوات إيقاف الحساب لعملاء Prepaid
1- يمكن للعميل زيارة أقرب فرع من فروع ڤودافون بالبطاقة الشخصية (سارية) لإلغاء الخط.
2- يوقع العميل على استمارة إلغاء الخط.
3- يتم إرسال طلب إلغاء الخط.
خطوات إيقاف الحساب لعملاء Enterprise
1- على المفوض زيارة أقرب فرع من فروع ڤودافون بالبطاقة الشخصية (سارية) لإلغاء الخط.
2- يجب التأكد من التالي:
• لا يوجد أي عروض لفترة محددة على الخط.
• لا يوجد خدمة DSL على هذا الرقم أو تم تحويل الخدمة لرقم أخر.
• سحب أي مبلغ بخدمة فوادفون كاش أو تم إلغاء المحفظة.
• سداد أي أقساط خاصة بخدمة تقسيط الموبايل.
• سداد كافة المستحقات المالية على الخط.
3- يوقع العميل على استمارة إلغاء الخط.
4- يتم إرسال طلب إلغاء الخط.