كل اتصال يعكس قصة... قصة هدفها تمكين الأفراد وإحداث تقدم مستمر، تقودها أعمالنا الهادفة. خلال العام المالي 2024–2025، نجحنا في تحويل الإمكانات إلى إنجازات، مقدّمين من خلال الابتكار أثرًا ملموسًا، وأصبحت التكنولوجيا جسرًا يعزّز الشمول. في ڤودافون مصر، مفهوم "تأثير يتجاوز حدود الابتكار" ليس مجرد شعارٍ، بل هو القوة الدافعة وراء كل اتصال نتيحه، وكل خدمة نقدّمها، وكل شراكة نُبرمها . ففي عالم رقمي يتسارع إيقاعه محليًا وعالميًا، نؤمن بأن الابتكار لا يُحدث نقلة نوعيّة بحقٍ إلا حين يستند إلى هدف واضح، هدف يُحدث فرقًا ملموسًا في حياة الناس والمجتمعات. ويرتكز هدفنا على تمكين الأفراد ليحققوا كامل إمكاناتهم، وأن نحمي البيئة، وأن نرسّخ الثقة التي تجسّد دورنا الأصيل في خدمة المجتمع. وهذا التقرير يعكس كيف يتحوّل هدفنا إلى نتائج ملموسة لملايين الأشخاص في مصر، وإلى أثرٍ يمتد عبر الأجيال القادمة .
كلمة الرئيس التنفيذي
intro
“ لقد كان هذا العام عام ترجمة الرؤى إلى إنجازات وتحويل الأهداف إلى واقع ملموس.“ في ڤودافون مصر، قصتنا لا تقتصر على ربط الناس عبر التكنولوجيا، بل تمتد إلى بناء جسور اتصال تُحسّن جودة الحياة، وتعزّز الشمول، وتحمي البيئة من أجل أجيال المستقبل. على مدار هذا العام، استطعنا تقريب الخدمات الرقمية الأساسية إلى المجتمعات، ، من ضمنها إطلاق خدمات الجيل الخامس وتوسيع نطاق إتاحة الخدمات الصحية الرقمية, مُقدّمين الدعم لـ 12.5 مليون مواطن في 626 منشأة صحية، ودفع الشمول المالي من خلال خدمة "ڤودافون كاش"، بتمكين أكثر من 24 مليون مستخدم للمحفظة، بالإضافة إلى، مطابقة 100% من استهلاكنا للكهرباء مع مصادر الطاقة المتجددة, لقد ارتكزت رحلتنا خلال العام على التزامات جوهرية تشكّل البوصلة التي توجّه كل قرار نتخذه: تمكين الأفراد، وحماية البيئة، والحفاظ على الثقة
محمد عبدالله , الرئيس التنفيذي
لشركة ڤودافون مصر والأسواق الدولية لمجموعة ڤوداكوم
ينبع التزام ڤودافون مصر بتمكين الأفراد من قناعة راسخة بأن الإتاحة الرقمية حق أساسي ومحرّك قوي لتوفير الفرص. ومن خلال توسيع نطاق الاتصال الموثوق في المدن والمناطق الريفية على حد سواء، نسعى للمساهمة في سد فجوات ممتدة منذ سنوات في مجالات التعليم، والرعاية الصحية، والمشاركة الاقتصادية. وفي عام 2025، تجسّد هذا الالتزام عبر توسعة آلاف شبكات الاتصال في المناطق الريفية، إلى جانب إطلاق خدمات الجيل الخامس (5G)، مما أتاح اتصالًا أسرع وأكثر موثوقية إلى الخدمات الرقمية الأساسية. ويشمل ذلك حلول الرعاية الصحية والخدمات المالية الرقمية، مثل ڤودافون كاش، بما يدعم الأفراد والمجتمعات للمشاركة بصورة أوسع وأكثر فاعلية في الاقتصاد الرقمي المصري.
قصة نجاح ملهمة
الشراكة الاستراتيجية مع وزارة الشباب والرياضة
في العام المالي 2024-2025، حوّلت ڤودافون مصر الشراكة إلى تقدم من خلال إبرام مذكرة تفاهم استراتيجية مع وزارة الشباب والرياضة. من خلال تحويل مراكز الشباب والمنشآت الرياضية في جميع أنحاء الدولة إلى مراكز اتصال، شيدت ڤودافون 80 موقعًا جديدًا في مناطق عانت طويلًا من ضعف الوصول الرقمي. كانت هذه الشراكة الاستراتيجية أكثر من مجرد توسّع شبكي، إذ فتحت آفاقًا جديدة للشباب للتعلُّم والتواصل والمشاركة في الاقتصاد الرقمي. وفي الوقت نفسه، حققت قيمة تجارية قوية من خلال زيادة الوصول للعملاء، وزيادة استخدام البيانات، وتحسين كفاءة البنية التحتية، مع تعزيز دور ڤودافون كشريك موثوق في التنمية الوطنية. من خلال هذا التعاون، جسّدت ڤودافون رؤيتها لتحويل مصر إلى مجتمع رقمي شامل، محققة بذلك أثرًا اجتماعيًا ملموسًا بالتوازي مع دفع عجلة النمو الاقتصادي المستدام.
في غضون عشرة أيام فقط، توحّد المصريون في ملحمة إنسانية لدعم غزة. فمن خلال خدمة ڤودافون كاش، تبرّع عملاؤنا بأكثر من 6 ملايين جنيه مصري، حيث قامت مؤسسة ڤودافون مصر لتنمية المجتمع بمضاعفة هذا الأثر الطيب عبر تقديم مساهمة مماثلة. وقد وُجّهت جميع التبرعات إلى الهلال الأحمر المصري لتوفير المساعدات العاجلة لأهالينا في القطاع. كما تطوّع موظفونا في تجهيز صناديق المساعدات الطارئة، ليحوّلوا التضامن الجماعي إلى فعل إنساني ينقذ الأرواح. هذا هو ما يجسّد حقًا مفهوم "تأثير يتجاوز حدود الابتكار"، حيث تصبح التكنولوجيا جسرًا للأمل والعمل الإنساني، توحّد وتلهم، وليست مجرد وسيلة تقنية تيّسر الحياة اليومية.
تؤكد ڤودافون مصر ريادتها في قيادة التقدم نحو مستقبل يجمع بين التوسّع الرقمي والمسؤولية البيئية جنبًا إلى جنب. إن انتقالنا المتسارع إلى الطاقة المتجددة واعتماد حلول شمسية من الجيل الجديد يجسّد نموذجًا جريئًا وعمليًا لتقليل الاعتماد على الكربون في قطاع الاتصالات على نطاق واسع، ويدعم هدفنا المتمثل في الوصول لصافي انبعاثات كربونية صفرية بحلول عام 2035. وتحقيقنا لمطابقة الكهرباء بنسبة 100% من تلك المولدة من مصادر الطاقة المتجددة في الموعد المخطط ليس مجرد إنجاز تشغيلي فحسب، بل هو دليل حيّ على أن الابتكار الذي يستند إلى أهداف واضحة قادر على المساهمة في انتقال مصر إلى اقتصاد منخفض الكربون وأكثر كفاءة في استخدام الموارد.
قصة نجاح ملهمة
بحلول أبريل 2025، نجحت ڤودافون مصر في تحقيق إنجاز بارز يتمثل في مطابقة 100% من استهلاكها للكهرباء بمصادر الطاقة المتجددة، لتصبح شبكتنا واحدة من الشبكات الأكثر مراعاة للبيئة في الدولة. هذا الإنجاز يؤكد أنه حين يقترن الابتكار بالهدف، يصبح التحوّل الرقمي المسؤول ممكنًا وملهمًا.
الثقة هي حجر الأساس في إرثنا، وهي العدسة التي ننظر من خلالها إلى كل اتصال نوفره وكل علاقة نبنيها، سواء داخل شركتنا أو عبر المجتمعات التي نعتز بخدمتها. إن استثماراتنا المستمرة في الأمن السيبراني، وحماية البيانات، والامتثال التنظيمي تعزّز مكانتنا كشريك موثوق لملايين المواطنين والمؤسسات في مصر. وتعكس الشهادات العالمية التي حصلنا عليها هذا العام، بما في ذلك (PCI DSS v4) وتصنيف (IT4C) الرائد، صرامة أنظمتنا وقوة حوكمتنا. وفي عصر يتنامى فيه التعقيد الرقمي، تواصل ڤودافون مصر إرساء المعايير للعمليات الرقمية الآمنة والأخلاقية.
قصة نجاح ملهمة
نؤمن بأن الثقة تُبنى أولًا، لا عندما يحتاجها العميل. وفي هذا العام، تُوِّج التزامنا بحماية الاتصالات بتقدير وطني وعالمي. فقد حصلت ڤودافون مصر على شهادة (PCI DSS v4) الرصينة، ونالت ثاني أعلى تصنيف في مجال تكنولوجيا المعلومات للعملاء داخل مجموعة ڤودافون وفق تقييم مؤسسة جارتنر (Gartner). هذه الإنجازات المهمة تجسّد إيماننا بأن حماية العملاء ليست مجرد إجراء نتخذه، بل مبدأ راسخ في كل نظام نصممه وكل ابتكار نقدمه.
فترة التقرير وأُطر الإعداد
يغطي تقرير الاستدامة أداء ڤودافون مصر خلال العام المالي 2024-2025 في الفتره من (1 أبريل 2024 حتى 31 مارس 2025)؛ بما في ذلك التطورات الرئيسية ذات الصلة حتى سبتمبر 2025.
يمثل هذا التقرير العام المالي 2024-2025 السنة الرابعة على التوالي من التقارير الطوعية. وقد أُعدّ هذا التقرير وفقًا لأحدث معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير، باعتبارها المعايير العالمية الأكثر استخدامًا في إعداد تقارير الاستدامة، حيث توفر لغة مشتركة لأداء المنظمات لعرض تأثيراتها على الاقتصاد والبيئة والناس.
يغطي هذا التقرير الجوانب الاقتصادية والبيئية والاجتماعية ومبادئ الحوكمة في عملياتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، بالإضافة إلى مساهمتنا وتوافقنا مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، ورؤية مصر 2030، واستراتيجية الشمول المالي (2022-2025)، واستراتيجية مصر الرقمية، واستراتيجية مصر الوطنية لتغير المناخ (2050)، التي نشير إليها عند وضع مساهمتنا في سياق المبادرات الداخلية والخارجية المتنوعة.
التأكيد المستقل
أجرت شركة "إرنست ويونغ" مراجعة محدودة على بعض معايير الاستدامة البيئية والاجتماعية ومبادئ الحوكمة المختارة نيابة عن مجموعة فوداكوم، التي شملت ڤودافون مصر. إنّ المعلومات المتعلقة بالنطاق والاستنتاجات موجودة في تقرير المراجعة المحدودة والمستقلة المنشور ضمن ملحق معايير الاستدامة البيئية والاجتماعية ومبادئ الحوكمة الخاص بفوداكوم، والمتاح على الموقع :
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
.gif){kind=icon}
