الشروط والأحكام

حقوق النشر والتأليف:

جميع محتويات هذا الموقع ولكن بدون الاقتصار على (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) وجميع محتويات ڤودافون مصر و/أو الموردين التابعين لها/اى طرف ثالث من الغير، وتجميع كافة المحتويات الموجودة على هذا الموقع وكافة البرمجيات المستخدمة في هذا الموقع وموردي البرمجيات، هى ملك حصري وخاص بڤودافون مصر وتخضع لحكم قانون حق النشر المصري، وقانون حق النشر الدولي، والاتفاقيات نافذة المفعول مثل اتفاقية بيرن وتريبس.

العلامات التجارية:

ڤودافون مصر وأية علامات أخرى تمت الإشارة إليها هنا في هذا الموقع تعتبر علامات تجارية مسجلة لشركة ڤودافون مصر في مصر والبلاد الأخرى. والصور والشعارات وترويسات الصفحة وأيقونات الأزرار والنصوص وغيرها من الأسماء الخدمية الأخرى هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بڤودافون مصر أو بشركاتها التابعة. ولا يسمح بإعادة انتاج العلامات التجارية أو التصميمات التجارية الخاصة بڤودافون مصر في أى وسيلة بدون إذن كتابي من ڤودافون مصر مهما كانت طريقة ذلك والتي يمكن أن تتسبب في إزعاج العملاء أو النيل من قدر ومصداقية ڤودافون مصر.

باستخدام خدمات الدفع الالكتروني على موقع ڤودافون مصر اقر بالاتي:

• بأن كارت الائتمان المستخدم في اجراء هذه العملية مصرح لي باستخدامه على موقع ڤودافون لإجراء عمليات تجارية خاصة بشخصي و تحت مسؤوليتي الشخصية.

• بانه باستكمالي عملية الدفع هذه باستخدام بطاقه الائتمان الآتية بياناتها، أقر بموافقتي علي ان تقوم شركه ڤودافون مصر للاتصالات أو أي من شركاتها الشقيقة بالإفصاح عن بيانات الخط الخاص بي و المستخدم في دخولي للموقع بما فيها بياناتي الشخصية للبنك مصدر.

• بعلمي التام، بأنه يحق لشركة ڤودافون بتعليق/ بإيقاف العملية الشرائية الخاصة بي في حالة ملاحظة وجود شبهة تلاعب تخص عملية السداد.

• اقر بموافقتي على ان تقوم شركة ڤودافون مصر أو أي من شركاتها الشقيقه بالإفصاح عن رقم الموبايل , عنوان الIPو البريد الإكتروني, و رقم كارت الائتمان مع شركة بايفورت المرخصة من البنك المركزي بهذا النوع من التعاملات.

تمنح ڤودافون مصر ترخيصا محدودا يسمح بالدخول على هذا الموقع والاستخدام الشخصي له مع عدم إعادة تحميل أو تعديل الموقع أو أى جزء منه (فيما عدا مخبأة الصفحة) إلا بموافقة كتابية صريحة من ڤودافون مصر. ولا يشمل هذا الترخيص ترخيصا بإعادة بيع هذا الموقع، أو محتوياته، أو استخدامه استخداما تجاريا؛ كما لا يشمل أى تجميع أو استخدام لإحدى طرق عرض الموقع، أو اى استخدام فرعي مشتق من هذا الموقع أو محتوياته؛ او أى تحميل أو نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير؛ أو استخدام وسائل التنقيب في البيانات او الانسان الآلي أو أدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة. ولا يجوز إعادة انتاج أو عمل نسخة مطابقة أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو زيارة هذا الموقع أو أى جزء منه أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له بدون موافقة كتابية صريحة من ڤودافون مصر. كما لا يجوز عمل إطار للموقع، أو استخدام أساليب عمل الإطارات لتضمينها أى علامة تجارية، أو شعار، أو غيرها من المعلومات المملوكة ملكية خاصة لڤودافون مصر (بما في ذلك الصور والنصوص وطرق تخطيط الصفحة أو أشكالها) بدون الحصول على موافقة كتابية صريحة. كما لا يجوز استخدام أية علامات وصفية أو غيرها من "النصوص المخبأة" التي تستغل اسم ڤودافون مصر أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من ڤودافون مصر. كل استخدام غير مصرح به لهذا الموقع من شأنه انهاء الإذن أو الترخيص الممنوح من قبل ڤودافون مصر. كما تم منحكم حقاً محدوداً وقابل للإلغاء وغير حصري يسمح لكم بتأسيس وصلة نص متشعب تقود إلى الصفحة الرئيسية لڤودافون مصر طالما أن هذه الوصلة لا تصور ڤودافون مصر أو منتجاتها أو خدماتها بطريقة خادعة أو زائفة أو مضللة أو محطة لقدرها أو مهينة لها بطريقة أخرى. ولا يجوز لك استخدام شعار ڤودافون مصر أو أى رسم آخر أو علامة تجارية أخرى مملوكة ملكية خاصة بڤودافون مصر كجزء من هذه الوصلة بدون إذن كتابي صريح.

يمكن أن يقوم الزائرين بتقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وتعليقاتهم وأسئلتهم أو أى معلومات أخرى إلى المدى الذى لا تحتوي فيه هذه المحتويات على معلومات غير قانونية أو نابية أو منطوية على تهديدات أو قذفية أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكا وتعديا على حقوق الملكية الفكرية أو مضرة بطريقة أخرى بحقوق الغير أو مثيرة للرفض والاعتراض ولا تتكون من برامج تحتوي على فيروسات أو تشكل جزءا من حملة سياسية أو وسيلة استمالة اعلانية أو خطابات تسلسلية أو بريد جماهيري أو أى شكل من أشكال البريد المزعج "سبام". ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية أى شخص أو جهة أخرى أو ان تعطى معلومات مضللة بطريقة أخرى عن منشأ الرسالة أو أى محتوى آخر. وتحتفظ ڤودافون مصر بحق (ولكن ليس التزام) حذف أو تعديل هذا المحتوى ولكنها لا تلتزم بمراجعة المحتوى الذي يتم ارساله إلى الموقع بصفة منتظمة.

عبر ارسال اى محتوى أو تقديم مساهمتكم إلى الموقع – إلا إذا قمنا بإفادتك بخلاف ذلك – فإنك توافق على منح ڤودافون مصر الحق غير الحصري والخالي من الإتاوات والدائم والغير قابل للإلغاء بالاضافة إلى التنازل عن الحق في استخدام وإعادة انتاج وتعديل أو أداء أو نشر أو ترجمة أو خلق أعمال مشتقة أو توزيع وعرض مساهماتكم وانتاجها للجمهور في شتى بقاع العالم في أى وسيلة اعلامية معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقا. كذلك تمنح ڤودافون مصر حق استعمال الاسم الذي تقدمه فيما يتصل بهذا المحتوى أو تلك المساهمة في حالة اختيارك للقيام بذلك. كما أنك تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم بطريقة أخرى في كافة الحقوق الخاصة بالمحتوى الذي ترسله أو تقدمه؛ كما تقر وتضمن دقة وصحة المحتوى وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا يخل بهذه السياسة ولن يتسبب في إحداث ضرر لأي شخص أو منشأة وأنك سوف تقوم بتعويض ڤودافون مصر وكافة الشركات التابعة لها عن كافة المطالبات التي تنشأ عن المحتوى الذي قمتم بتقديمه. وتملك ڤودافون مصر حق وليس التزام مراقبة وتعديل او حذف أى نشاط أو مساهمة أو محتوى لا يتطابق مع الشروط والبنود الخاصة بڤودافون مصر المنصوص عليها في هذه الوثيقة. لا تتحمل ڤودافون مصر مسئولية أى محتوى يتم ارساله على موقعها أما بواستطك أو بواسطة الغير كما لا تتحمل المسئولية القانونية عنه.

لأن ڤودافون مصر تحترم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين، فإننا نطلب منكم إذا لاحظتم أنه تم نسخ أى جزء من حق الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال، مما يشكل انتهاكا بحق النشر وتعديا عليه، أن تتصلوا بالإدارة القانونية للشركة على العنوان التالي: legal@vodafone.com.eg

يتم تقديم الموقع على أساس تقديمه "كما هو" و"وفقا لتوافره" بدون أن تقدم ڤودافون مصر أية تعهدات أو ضمانات من أى نوع سواء كانت ضمنية أو صريحة تتعلق باستخدام هذا الموقع أو محتواه أو المواد الموجودة عليه، وانت توافق صراحة على انك تستخدم هذا الموقع على مسئوليتك الشخصية. إن ڤودافون مصر تنفي كامل المسئولية القانونية التي قد تنجم عن استخدام هذا الموقع سواء كانت ضمنية او صريحة وذلك إلى أقصى مدى يسمح به القانون. ڤودافون مصر لا تقدم أية ضمانات بخلو هذا الموقع أو شبكة تقديم خدمة الانترنت من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. ولن تكون ڤودافون مصر مسئولة قانونا عن الخسائر أو الأضرار أيا كان نوعها التي تنشأ من استخدام هذا الموقع بما في ذلك ولكن بدون حصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والتأديبية والتبعية.

بزيارتك لموقع ڤودافون مصر، فإنك تقر بأن الشروط والبنود المنصوص عليها في هذه الوثيقة تخضع لأحكام القوانين السارية في مصر بدون اعتبار لقواعد فض تنازع القوانين، كما يخضع كل نزاع قد ينشأ إلى الاختصاص القضائي المصري.

علاوة على الشروط والبنود الواردة بأعلى، تحكم الشروط والبنود التالية استخدامكم لخدمة معلومات "ماى ڤودافون " بلغة توصيف الموقع أو بلغة ترميز النصوص التشعبية ("أنا ڤودافون ").

يشكل التسجيل على أنا ڤودافون و استخدام ماى ڤودافون قبولا لهذه الشروط والبنود.

انكم توافقون على عدم استخدام أنا ڤودافون بطريقة قد تؤدي إلى وقف الخدمة أو تمنع المشتركين عليه من الوصول إليها.

انكم توافقون عند استخدام أنا ڤودافون على عدم استعمال هوية زائفة عند قيامكم بتقديم أنفسكم إلى مستخدمي الخدمة الآخرين.

يخضع استخدامك لخدمات التليفون المحمول التي تقدمها ڤودافون إلى اتفاقية نموذجية، وتحكم الشروط والبنود الواردة بهذه الاتفاقية طريقة تقديم واستخدام ماي ڤودافون.

يجب أن تكون متأكدا من أنك تعلم جيدا شروط هذه الاتفاقية وأن لديك دراية كافية بها.

ولكن إذا كنت قد أبرمت اتفاقية مع مقدم خدمة آخر وترغب في استقبال ماى ڤودافون، ففي هذه الحالة تسري بعض الشروط والبنود الإضافية.

أنت توافق على أنه بقيام ڤودافون بالتصرف بصفتها وكيل مفوض عن مزود الخدمة الخاص بك، وأنه عبر قيامك بالتسجيل من أجل الحصول على ماى ڤودافون، فإنه سيتم إدراج الشروط والبنود الإضافية التالية ضمن الاتفاق المبرم معك على أن يسري مفعول ذلك اعتبارا من تاريخ التسجيل، كما أنك توافق على التنازل عن كل طلب بأن يتم ذلك التعديل بشكل كتابي:

1. لا يقدم مزود الخدمة أى ضمان ولا يتحمل أية مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها العميل أو يتوصل إليها عبر ماى ڤودافون.

2. لا يقدم مزود الخدمة أى ضمان بأن تتاح المعلومات التي يطلبها العميل من ماى ڤودافون في كل الأوقات أو أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء.

3. تقع مسئولية استخدام والاعتماد على المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها العميل من خلال ماى ڤودافون على عاتق ذلك العميل بشكل كامل.

4. يقر العميل بأن ماى ڤودافون عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذل مزود الخدمة أقصى جهوده للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أنه لا يستطيع أن يضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها العميل أو يبعثها في أثناء استخدامه لموقع ماى ڤودافون آمنة في كل الأوقات.

5. للوصول إلى ماى ڤودافون يجب أن يكون لدى العميل تليفون محمول خاص متناغم، وتوجد تفاصيل الأجهزة اليدوية الخاصة على الموقع التالي: www.vodafone.com.eg.

6. يوافق العميل على سداد الرسوم مقابل استخدامه لموقع ماى ڤودافون طبقا لبيان التسعير التفصيلي الخاص بماي ڤودافون.

في حالة عدم دخولك على شبكة ڤودافون، ورغبتك في إستقبال أو إستخدام ماي ڤودافون، فإنك توافق على خضوع إستخدامك لماي ڤودافون للبنود والشروط التالية:

1. شبكة ڤودافون المحدودة بي تي واي وشركاتها المرتبطة بها ("ڤودافون ") لا تقدم أى ضمان، ولا تتحمل أية مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها العميل، أو يتوصل إليها عبر ماى ڤودافون.

2. لا تقدم ڤودافون أى ضمان بأن تكون المعلومات التي يطلبها العميل من ماى ڤودافون متاحة في كل الأوقات، أو أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء.

3. تقع مسئولية استخدام والاعتماد على المعلومات التي تتلقاها أو تتوصل إليها من خلال ماى ڤودافون على عاتقك بشكل كامل.

4. أنت تقر أن ماى ڤودافون عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت وأنه على الرغم من قيام ڤودافون ببذل أقصى جهودها في سبيل الحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة إلا أنها لا تستطيع أن تضمن أن تكون المعلومات التي تتلقاها أو توردها في أثناء استخدامك لموقع ماى ڤودافون آمنة في كل الأوقات.

5. للوصول إلى ماى ڤودافون يجب أن يكون لدى العميل تليفون محمول خاص متناغم، توجد تفاصيل الأجهزة اليدوية الخاصة على الموقع التالي: www.vodafone.com.eg

6. قد تتمكن من القيام بعمليات شراء للسلع والخدمات من خلال ماى ڤودافون . حيثما تكون هذه السلع والخدمات متوفرة من قبل مزودي المحتوى التابعين لفودافون، فإنك تقر بأنك تشتري هذه السلع والخدمات طبقا للشروط والبنود التي يحددها مزودي المحتوى، ولا تقبل ڤودافون تحمل أى مسئولية عن أمن، أو حماية كافة المعلومات الخاصة ببطاقات الائتمان التي قد تقدمها إلى مزودي المحتوى التابعين لفودافون عند قيامك بشراء تلك السلع والخدمات، كما أنها غير مسئولة قانونا تجاهك عن أى فقد أو تلف قد تعاني منه من جراء الاستخدام غير المرخص لتفاصيل بطاقتك الائتمانية.

7. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عاماً، يجب عليك الحصول على موافقة ولى أمرك، أو الوصي القانوني عليك قبل استخدام ماى فودافون؛ ويمكن الحصول على كافة المعلومات حول الاشراف على الأطفال، ومراقبة دخولهم على محتوى شبكة الانترنت، كما يمكن إيجاد معلومات عامة عن النظام التنظيمي لصناعة الانترنت على الموقع الالكتروني التالي:http://www.iia.net.au/guideuser.html.

8. ڤودافون لا تستطيع أن تؤكد، ولا تؤكد أن كل مستخدم لموقع ماى فودافون، أو كل مستخدم لخدمة البريد الإلكتروني أو البريد الفوري السريع هو فعلا الشخص الذي يدعيه.

9. أنك توافق على عدم استخدام ماى ڤودافون أو أى خدمة تقدم من خلال ماى ڤودافون بطريقة غير قانونية واحتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي تقدره فودافون، كما أنك توافق على عدم إرسال رسالة إلكترونية أو أى رسالة تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف وألفاظ نابية وصور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها ذات "ذوق رديء".

10. يجوز لفودافون تعديل او تحديث هذه الشروط والبنود الخاصة باستخدام ماى ڤودافون بدون إرسال اخطار إليك بذلك. أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام مواقع أو خدمات محددة من مواقع وخدمات ماى ڤودافون . ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية بالرجوع إلى هذه الشروط والبنود.

11. أنت توافق على تعويض ڤودافون وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها هي ومسئوليها ووكلائها ومزودي الخدمة التابعين لها وشركائها الآخرين وموظفيها عن وضد كافة الدعاوي والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير لما ينشأ عن أو بسبب استخدامك لماى ڤودافون أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين لماى ڤودافون.

12. انت توافق على عدم إعادة انتاج أو عمل نسخة مطابقة أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أى جزء من ماى ڤودافون.

13. يمكن ان تقوم ڤودافون في أى وقت بتعديل أو وقف أو قطع ماى ڤودافون بدون ارسال اخطار إليك بذلك، كما يمكن أن تقوم ڤودافون بوقف استخدامك لماى ڤودافون إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام ماى ڤودافون من وجهة نظر فودافون، وذلك في حدود المعقول.

14. لن تكون ڤودافون ومسئوليها ووكلائها ومزودي الخدمة التابعين لها وشركائها الآخرين وموظفيها مسئولين قانونا تجاهك أو تجاه أى طرف آخر عن أى خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو طارئة أو خاصة أو عن أى تكلفة أخرى تنشأ من أو فيما يتصل بهذه الشروط والبنود أو بماى ڤودافون.

15. انت توافق على انه يجوز لنا استخدام معلومات شخصية عنك و والإفصاح عنها بغرض موافاتك بخدمة ما أو من أجل تحسين مستوى خدمة العملاء بما في ذلك عن طريق استخدام وسائل البحث والتسويق (سواء كانت مباشرة أو غير ذلك) وتطوير المنتجات والتخطيط إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك الاستخدام أو الإفصاح غير مسموحا به بموجب قانون الخصوصية لعام 1988.

نما إلى علم شركة ڤودافون بأن اتصالات احتيالية خاصة عن طريق البريد الالكتروني قد تم إرسالها إلى أفراد. ويتم الإدعاء أن هذه الاتصالات أرسلت بالنيابة عن شركة ڤودافون مع استخدام اسم وعلامة ڤودافون التجارية. وعادة ما تزعم هذه الاتصالات الغير رسمية تقديم عروض أعمال وفرص عمل أو تشير إلى أن المرسل إليه قد فاز في مسابقة أو سحب. ڤودافون لم تصرح وغير مسؤولة عن هذه الاتصالات وتنصح الأفراد أن يحذروا من أي طلب/سؤال عن معلومات شخصية أو سرية.

حقـــــــــــوقك

عند الاشـــــــــــــــــــــــــــــتراك

1.    الحصول بالرقم القومي الواحد على 10 خطوط صوتية و5 خطوط إنترنت بحد أقصى. (لمستخدمي المحمول)
2.    الاطلاع بعناية على شروط التعاقد مع الشركة والحصول على نسخة معتمدة من العقد.
3.    عدم إشراكك في أي خدمة دون الحصول على موافقتك المسبقة.
4.    الحصول على أكواد أو أرقام مجانية لمعرفة أي تفاصيل تخص الخدمات والعروض قبل الاشتراك.
5.    الانتقال بالخدمة إلى شركة أخرى بنفس الرقم خلال 24 ساعة دون أية رسوم إضافية. (لمستخدمي المحمول).
6.    الاشتراك في خدمة الإنترنت الثابت خلال 48 ساعة من تاريخ تقديم الطلب والحق في طلب إلغائها خلال 24 ساعة.
7.    فتح محفظة إلكترونية بحد أقصى 3 محافظ لكل رقم قومي على 3 أرقام محمول مختلفة. (لمستخدمي المحمول)

عند الاستخدام

1.    توفير أجهزة اتصالات مطابقة للمواصفات ومصرح بها.
2.    حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك.
3.    إبلاغ الشركة بأية تغييرات طرأت على بياناتك التي سجلتها عند التعاقد.
4.    الاتصال بأرقام الطوارئ مجانًا (المطافئ والدفاع المدني، الإسعاف، شرطة النجدة)
5.    التواصل مع خدمة عملاء الشركة على مدار 24 ساعة للاستفسار أو الشكوى.
6.    تصعيد الشكوى إلى مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مدار 24 ساعة في حالة عدم الوصول لحل مرضٍ مع الشركة.
7.    الحق في إلغاء المحفظة الإلكترونية في أي وقت. (لمستخدمي المحمول)

عند التحاسب

1.    الحصول على فواتير شهرية تفصيلية تتضمن أسعار وفترة الاستهلاك، كما يحق لك طلب فاتورة الكترونية مجانية.
2.    الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك من خلال الوسائل الإلكترونية للشركة (الموقع الإلكتروني- التطبيق).
3.    الحصول على رسائل مجانية دورية باستهلاك الباقات المتعاقد عليها.
4.    إخطارك من خلال رسالة مجانية بالمبلغ الذي قمت بشحنه وأية مديونيات تم خصمها من رصيدك، إن وجدت، فور الشحن.
5.    إعلامك من خلال رسالة مجانية بأية خصومات مالية من رصيدك لأي سبب فور إتمام عملية الخصم.
6.    إخطارك قبل إيقاف الخدمة بأسبوع على الأقل في حالة عدم دفع مستحقات الشركة.
7.    ضمان استرداد المبلغ المتبقي في محفظتك الإلكترونية، إن وُجد، عند إغلاقها. (لمستخدمي المحمول)
 

واجـــــــــــــباتك

1.    عدم التعامل مع الجهات أو الاشخاص غير المرخص لها بتقديم الخدمات المختلفة وضرورة الإبلاغ عن أي مخالفات.
2.    إبلاغ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن أي حالة مخالفة للقانون مثل تمرير المكالمات الدولية أو توصيل خط فرعي غير قانوني.
3.    الاطلاع على شروط التعاقد مع مقدم الخدمة بعناية والاحتفاظ بنسخة للرجوع إليها إذا دعت الحاجة.
4.    ضرورة إبلاغ الشركة عن أية تغييرات طرأت على بيانات المستخدم التي سجلها عند التعاقد على الخدمة.
5.    عدم مخالفة شروط التعاقد الخاصة بتقديم الخدمة. 
6.    إبلاغ الشركة عن فقدان أو سرقة شريحة الهاتف المحمول SIM Card
7.    عدم الاشتراك في أية خدمة أو عرض قبل الاطلاع جيدا عن الشروط والأحكام المتعلقة بها.
8.    عدم الاعتداء على البنية الأساسية المستخدمة لتقديم خدمات الاتصالات.
9.    عدم استخدام أية أجهزة اتصالات غير قانونية من شأنها التشويش على شبكات الاتصالات.
10.    عدم استخدام التليفون المحمول أثناء القيادة حفاظا على حياتك وحياة الاخرين.

Usage
 

شروط واحكام Spin & Win
 

-هيكون في Spin and Win  كل ويك اند من الخميس للسبت خلال شهر نوفمبر على ال eshop  فقط  
-العميل يقدر يلف عجلة الحظ  على ال Eshop ويكسب خصومات تصل الي 25,000 جنيه يقدر يستخدمها من خلال الE- Shop  فقط ، هيكون في حد ادني للمشتريات كما هو موضح في الجدول

قيمة القسيمة: ١٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ٥٠٠
قيمة القسيمة: ٢٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ١٠٠٠
قيمة القسيمة: ٤٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ١٨٠٠
قيمة القسيمة: ٦٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ٢٥٠٠
قيمة القسيمة: ١٠٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ٤٠٠٠ 
قيمة القسيمة: ٤٠٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ١٥٠٠٠
قيمة القسيمة: ١٠٠٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ٢٠٠٠٠
قيمة القسيمة: ٢٥٠٠٠ - الحد الأدنى للشراء: ٣٥٠٠٠ 

-مدة صلاحية ال Voucher: 24 ساعة
- العميل يقدر يلف العجلة مرة واحدة فقط في الاسبوع
- العميل يقدر يستخدم  voucher  واحده فقط  في عملية الشراء 
-العرض هيكون متاح لكل عملاء فودافون وعملاء الشركات الاخري
-العميل ممكن يستخدم ال  Voucher في الموبايلات , الاكسسوارات, السماعات, التلفزيونات , الجيمينج, اللابتوب و السكوترز فقط. العميل مش هيقدر يشتري اجهزة ال Connectivity و الخطوط بقسيمة الشراء .    

-العميل هيلف عجلة الحظ على ال eshop و هيكسب قسيمة شراء لحد 25,000ج و هيجيله كود في رسالة يقدر يستخدمه وقت الدفع على ال E-Shop
-في حالة ان الكود موصلش العميل ممكن يلف عجلة الحظ مرة اخرى عشان يجيله الكود

شروط و احكام عروض اليوم

•هيكون في عروض  خصومات حصريه لعملاء فودافون على اجهزه مختلفه  بكميات محدوده  و لفتره محدوده من خلال فروع فودافون و الاونلاين شوب.
•كل عميل هيكون له كميه محدده للاستفاده من العرض و لضمان فرصه شراء بين العملاء.
•كل عرض هيتم الإعلان عن تفاصيله مسبقا.
•فى حاله انتهاء العرض العميل مش هيقدر يستفيد منه مره أخرى.
•في حالة الاسترجاع العرض هيكون متاح مره أخرى للعميل فى حاله عدم انتهاء العرض و فى حاله انتهاء العرض العميل هيفقد العرض و  هيحصل على الجهاز بسعره الاصلي.
•في بعض حالات الاسترجاع و فى حاله وجود عيوب صناعه العميل هيكون مؤهل للإستبدال والحصول على نفس قيمه الخصم ولنفس نوع الجهاز.

شروط واحكام الخاصة بخدمة و مسابقة ال ايفون 

تطبق هذه الشروط والأحكام فيما بين شركة فودافون مصر للاتصالات ش.م.م. (و يشار اليها فيما بعد بــ "فودافون") وعملائها المشاركين ويشار اليه فيما بعد بــ ("العميل أو العملاء").

باشتراكهم في الخدمة أوالمسابقة، يوافق المشاركون على الالتزام بهذه الشروط.

في حالة حدوث أي نزاع حول الشروط والسلوك والنتائج وكافة الأمور الأخرى المتعلقة بالمسابقة، فإن قرار فودافون يعتبر نهائياً ولن يتم قبول أي مناقشات أو مراسلات في هذا الخصوص.

المؤهلون للمشاركة:

• يمتنع علي جميع موظفي فودافون و أي شركة مساهمة في المسابقة وأقاربهم حتى الدرجة الرابعة أن يشتركوا (بشكل مباشر أو غير مباشر) في المسابقة أو أن يفوز أي منهم بأي من جوائزها .

طريقة الاشتراك فى المسابقة :

خلال شهر نوفمبر بمناسبة عروض ال Black Friday كل يوم في عميل واحد فقط هيكسب  iPhoneلما يشتري من فروع فودافون او من الاونلاين شوب
-لازم يكون اشترى من المنتجات دي:  الموبايلات , الاكسسوارات, السماعات, التلفزيونات, الجيمينج , اللابتوب و السكوترز. العميل مش هيكسب لما يشتري من ال Connectivity و الخطوط.
-اكترعميل اشترى في اليوم ابتداء من 10,000ج او اكثر هو اللي هيكون عنده فرصة يكسب iPhone 
-العميل لما يقسط ببطاقة CIB  الائتمانية فرصة انه يكسب iPhone  هتزيد
-في حالة ان العميل اشترى اي منتج و كسب iPhone  وتم استرجاع المنتج يجب على العميل استرجاع ال iPhone  (الهدية) في حالته الاصلية  
-يجب على العميل دفع واستلام المنتج عشان يكون مؤهل انه يكسب ال iPhone 
-في حالة ان العميل اشترى منتج عليه خصم و تم استرجاع المنتج هيرجعله بنفس القيمة اللي تم الشراء 
 

فترة المسابقة :

• تبدأ المسابقة من 1 نوفمبر 2024 وحتى 30 نوفمبر 2024 "فترة المسابقة"

 تعريف الجائزة:

لكل عميل فائز - وفقاً لشروط الاستحقاق المذكورة – الحق في جائزة من الجوائز التي توفرها فودافون وهي كالاتي:
جهاز ايفون لعميل واحد فقط يوميا طوال فترة المسابقة

الأحكام والشروط العامة:

•يجب استيفاء كافة الشروط والأحكام الواردة في المسابقة.
•يشترط الا يقل سن الفائزعن 21 سنة.
•اذا تم الاتصال بالعميل و لم يتم الرد او التواصل معه، يتم التواصل مع الفائز التالى.
•يشترط ان يكون الفائز هو المالك الفعلي للخط الفائز في المسابقة ، كما يقر الفائز ان كافة البيانات المتعلقة بالخط الفائز صحيحة، و في حالة فوز أي عميل بأي جائزة من جوائز المسابقة ، و ثبوت تقديم العميل لأي بيانات أو معلومات غير صحيحة، فان فودافون تحتفظ بكامل الحق في استبعاده من قائمة الفائزين و حجب الجائزة عنه و يخضع تقدير ما أذا كانت البيانات المقدمة من المشترك صحيحه من عدمه لمطلق تقدير فودافون.
•قرار فودافون في ما يتعلّق بأي جانب من جوانب هذه المسابقة هو نهائي وملزم وواجب النفاذ ولها الحق في إلغاء او وقف أو مدّ أو تعديل المسابقة وهذه الشروط و الأحكام دون إخطار مسبق ولا يحق لأي عميل الرجوع على فودافون أو رفع أي دعاوى قضائية ضد فودافون والمطالبة بأي تعويضات نتيجة لذلك التعديل او الالغاء.
•لا يحق للفائز التنازل عن الجوائز أو تحويلها، فى حاله حدوث ذلك  يحق لفودافون استبعاد  الفائز واختيار فائز بديل.
•لا تتحمل فودافون آية مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة يتعرض لها أي مشترك يدخل السحب أو تنتج عن قبول الجائزة. و يوافق المشترك ويتعهد بعدم تقديم أي ادعاء بحق فودافون والشركات التابعة لها والجهات الراعية والجهات المرتبطة فيما يتعلق بأي من الخسائر أو الإصابات أو الأضرار النفسية التي قد تنتج عن عدم استحقاقه أو فوزه بالجائزة، أو الحقوق، أو المطالب، أو الأفعال من أي طبيعة كانت و الناتجة عن المشاركة في السحب، قبول أو استخدام الجائزة، و/أو من أية ناحية أخرى ذات صلة بالسحب و/أو الشروط والأحكام .
•إن الاشتراك في المسابقة لا يمنح المشترك الحق في استخدام اسم أو شعار أو صور فودافون من أو المتعلقة بالمسابقة دون الحصول على الموافقة الخطية الصريحة. ولا يمكن المشترك إصدار أية إعلانات عامة تتعلق بالجائزة أو أي جانب آخر من هذه المسابقة  دون الحصول على موافقة فودافون المسبقة وأية مخالفة لهذا الشرط ستخول فودافون الحق فى عدم منح الجوائز إلى المشترك أو سحب الجوائز من الفائز على الفور ودون تقديم إشعار بذلك وفقاً لحريت فودافون.
•يتعهد العميل الفائز بقدرته علي الحضور بنفسه وقت اعلامه بفوزه بالجائزة و في حالة حدوث اي امر يمنعه من الحضور لاستلام الجائزة يتم منح الجائزة لفائز آخر.
•يجب على العميل عند استلامه للجائزة أن يقوم بتقديم بطاقة الرقم القومي كما أنه يتعين على الفائز أن يقوم بالتوقيع علي إقرار باستلامه الجائزة
•يحق لفودافون الإعلان عن أسماء الفائزين من خلال مختلف وسائل الإعلام، و لفودافون الحق في أن تقوم بوضع البيانات والصور و اذاعة اي لقطات مصورة و بالطريقة التي تراها ڤودافون مناسبة في اي من قنوات بث الإرسال التليفزيوني الأرضي أو الفضائي أو الرقمي او من خلال وسائل التواصل الاجتماعي او الإذاعة أو التيليفون أو المحمول أو المحتوي الرقمي او الصحف و الإذاعة أو البث أو النشر الرقمي أو الالكتروني و غيرها من وسائل الاعلان و الاذاعة لأي مدة وبأي عدد من المرات والإذاعات دون حد أقصي للمدة الزمنية التي يحق لفودافون عرض المواد المصورة و المسجلة بها، سواء داخل جمهورية مصر العربية أو خارجها دون اعتراض من العميل علي ذلك, ودون مطالبة فودافون بأي حقوق مالية او ادبية تتعلق بذلك النشر او البث او الاذاعة, ودون ادني مسؤولية على شركة فودافون في هذا الصدد
•يحق لكل متسابق الفوز مرة واحدة فقط.
•في حالة ثبوت اي تلاعب في انظمة الشركة او اخلال بأي من شروط المسابقة يتم استبعاد العميل الفائز و استبداله بعميل اخر
•ويعتبر قبول العميل لهذه الاحكام شرطا أساسيا لاستحقاقه للجائزة.
•تمت هذه المسابقة بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 340
•تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية