التطوير الرقمي وميكنة منظومة الرعاية الصحية

فودافون بيزنس بتقدم معايير جديدة للرعاية الصحية الشاملة والفعّالة، من خلال تقديم حلول محورها المريض، وبتخدم أكثر من 12.5 مليون مصري و600 منشأة صحية.

مجموعة حلولنا الرقمية الشاملة للرعاية الصحية بتوصل العمليات المتعلقة بالعيادات والعمليات الإدارية والتشغيلية ببعضها في بيئة واحدة آمنة. سواء كنت مستشفى، أو شركة تأمين، أو جهة صحية، حلولنا المرنة مصممة لتبسيط تقديم الرعاية، وتقليل الهدر، وتحسين النتائج.

ماذا نقدم

خدمة عملاء مطٌورة

الخدمة متوفرة على مدار الساعة طول أيام الأسبوع

زيادة الكفاءة

تقليل كثافة المكالمات وزيادة كفاءة خدمة العملاء

تخفيض التكاليف

عدد أقل من الموظفين

مراقبة وتسجيل المكالمات

مكالمات العملاء والرجوع ليها بسهولة لتقديم خدمة أفضل

متابعة الاَداء

مراقبة نشاط المكالمات والتحكم في اَداء الموظفين عبر لوحة تحكم تفصيلية

حل فعّال للمشاكل

نظام طلبات الدعم بيساعد خدمة العملاء عليى التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وسهولة، مع توفير رؤية أوضح للمشاكل المتكررة

واجهات سهلة الاستخدام للمسؤولين وممثلي خدمة العملاء

تجربة سلسة مع واجهات مصممة خصيصًا لتبسيط سيرالعمل وزيادة الكفاءة

تحويل النص إلى كلام

تحويل أي نص مكتوب إلى كلام مسموع بصورة طبيعية، مع دعم كامل لعدة لغات: العربية، الإنجليزية، الفرنسية، والألمانية

تحويل المكالمات

تصميم مكالمات تناسب احتياجات عملك، وتوجيهها بسهولة لضمان وصول كل مكالمة إلى القسم أو الفريق المختص بأسرع وقت

Why Choose Vodafone?

المصداقية في الرعاية الصحية

فودافون شريك موثوق للمشروعات الصحية القومية وأكبر المؤسسات الطبية

البنية التحتية للمؤسسات

تأسيس بنية قوية وآمنة من خلال Cloud عالي الجودة

تسليم و خدمة متكاملة

خدمات شاملة بداية من وضع الاستراتيجية إلى مراحل التنفيذ مع الدعم المستمر

خبرة في التحول الرقمي

خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع التحول الرقمي واسعة النطاق

بنية قابلة للتوسع

تصميم مرن وقابل للتوسع بيتناسب مع مختلف أحجام المنشآت الصحية