سياسة الخصوصية لـ ڤودافون

الشرح العام : 

•    تقتصر التغطية التأمينية على الخسائر أو الأضرار المادية الناتجة عن الكسر /أو الحريق /أو غمر المياه /أو تذبذب التيار الكهربي /أو الهلاك الكلى.
•    تقتصر التغطية التأمينية على الأجهزة الجديدة فقط 
•    يتم التعويض للباقة الاساسية :- بموجب الوثيقة يتم تعويض المؤمن عليه لمرة واحدة فقط ( اصلاح جزئى او هلاك كلى ) و ذلك خلال مدة التأمين و بعدها تنتهى الوثيقة  و لايحق له المطالبة باى تعويض اخر
•    يتم التعويض للباقة الذهبية :- بموجب الوثيقة يت تعويض المؤمن عليه لمرتين فقط ( مرة اصلاح جزئى و هلاك كلى ) و ذلك خلال مدة التأمين و بعدها تنتهى وثيقة التأمين و لايحق له المطالبة باى تعويض اخر 
•    مدة التامين 12 شهر تبدأ من تاريخ فاتورة الشراء الخاصة بالجهاز (الفاتورة الضريبية).
•    من المعلوم والمتفق عليه ان قيمة الجهاز المؤمن عليه بالوثيقه هو السعر الرسمي للوكيل وقت التأمين  ويعتبر هو المرجع الاساسي للتعويض.
•    النطاق الجغرافي للتغطية داخل جمهورية مصر العربية فقط . 
•    يقوم مالك / مشتري الجهاز (المؤمن عليه) بالأتصال مباشرة وفورا بشركة كونتكت للوساطة التأمينية (16177) و تقديم الجهاز المؤمن عليه للفحص و استيفاء نموذج اخطار الحادث في مدة لا تتجاوز 14 يوم من تاريخ الحادث .
•    يقوم مالك / مشتري الجهاز (المؤمن عليه) بارسال الجهاز الى مركز الخدمة المعتمد و الحصول على تقرير فحص فني تفصيلى متضمناً (بيانات الجهاز- تاريخ استلام الجهاز- تاريخ دخول الجهاز للصيانة- سبب التلف– بيان الجزء التالف- تحديد امكانية الإصلاح أو الإستبدال - إعداد مقايسة إصلاح تفصيلية متضمنة تكلفة الأعمال)  الى شركة كونتكت للوساطة التأمينية.
المستندات المطلوب اجمالا فى حالة وقوع حادث للجهاز المؤمن عليه:
•    اخطار الحادث .
•    أصل تقرير الفحص الفنى.
•    أصل فاتوره الاصلاح / الاستبدال مختومه من قبل الطرف الثانى .
•    أصل المخالصه النهائيه الموقعة من مالك/مشتري الجهاز .
حالات التلف الكلي : 
•    يعتبر الجهاز هلاك كلى اذا تجاوزت قيمة إصلاحه 60% من القيمة المؤمن عليها بالوثيقة  .
التحملات : 
•    في حالة التلف الجزئي للباقة الاساسية : يتحمل المؤمن له 20% من قيمه تكلفة الاصلاح  بحد ادنى 1000 جم  يتم خصمها و رد باقى المبلغ للطرف الثانى .
•    في حالة التلف الجزئي للباقة الذهبية : يتحمل المؤمن له 15% من قيمه تكلفة الاصلاح  بحد ادنى 1000 جم  يتم خصمها و رد باقى المبلغ للطرف الثانى .
•    في حالة الهلاك الكلي : يتحمل المؤمن له 20% من قيمه الجهاز . 
•    في حالة عدم تسليم ملحقات الجهاز ( الاكسسوارات الملحقة بالجهاز ) في حالة الهلاك الكلي يتم خصم قيمتها من التعويض طبقا لسعر الوكيل.
•    الباقة الذهبية:- في حالة حدوث حادثين خلال مدة التأمين مرة جزئي ومرة كلي يتم خصم قيمة التعويض الجزئي من التعويض الكلي طبقا لفاتورة الشراء.
•    في حالة التعويض الكلي تنتهى وثيقة التأمين و لا يحق المؤمن عليه المطالبة باى تعويض اخر (الباقة الاساسية/الذهبية)
•    يعتبر الجهاز هلاك كلى اذا تجاوزت قيمة إصلاحه 60 % من القيمة المؤمن عليها بفاتورة الشراء.
إستلام المستنقذ : 
•    سيتم إستلام المستنقذ - تلف كلي - مرفق به المستندات مع كل جهاز (عدد فقط) وذلك إلى حين مطابقة الأجهزة مع الكشوف والمستندات المسلمة ودراستها في ضوء شروط و بنود و استثناءات الوثيقة المصدرة في هذا الشان ومن المتفق عليه انه سيتم رفض واستبعاد المطالبات التي يتبين أن المستنقذات الخاصة بها غير مكتملة بسبب غير مرتبط بالحادث .
المخالصة النهائية : 
•    في حالة الاصلاح الجزئي
توقيع صاحب الجهاز على مخالصة بعد الإصلاح لدى مركز الصيانة مفيدا باستلامه الجهاز و لا يوجد به اية عيوب بعد الإصلاح و انه لن يرجع على شركة التامين أو الوكيل بأى حال من الأحوال .
•    في حالة الهلاك الكلي
توقيع صاحب الجهاز على مخالصة نهائية مفيدا باستلامه قيمة التعويض الكلي للجهاز و انه لن يرجع  على شركة التامين أو الوكيل بأى حال من الأحوال .