أحمد مندور

رئيس قطاع التحول الرقمي و إدارة البيانات

أحمد مندور هو خبير استراتيجي في مجال الأعمال، يشغل حاليًا منصب رئيس قسم الإستراتيجيات في ڤودافون مصر، حيث انضم إلى الشركة عام 1999 ويتمتع بأكثر من 24 عامًا من الخبرة في هذا المجال، وفي منصبه الحالي يتعاون مندور مع مجموعة من المهتمين لبناء الخطة الاستراتيجية للشركة، كما يقترح المبادرات ويقوم بتقييم النظام الذي يقدم تحليلات وتوصيات لوضع تلك الاستراتيجيات؛ بالإضافة إلى انشاء خطوط أعمال جديدة.

قبل توليه هذا المنصب، شغل مندور منصب رئيس التجوال والبيع بالجملة في الشركة، حيث كان مسؤولًا عن تحليل اتفاقيات الخصومات المقترحة واقتراح النهج الأمثل لتقديم العروض للعملاء، وإدارة اتفاقيات الخصومات فيما يتعلق بالتراكمات والنتائج، وقبل ذلك، شغل منصب رئيس البحث واستراتيجية التجارة عام 2016. وشملت مسؤولياته الإشراف على البحوث السوقية للتعرف على فرص الأعمال الجديدة والعملاء المحتملين، بالإضافة إلى إجراء تقييمات المخاطر، والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والموردين وشركاء الأعمال الآخرين.

في 2014 شغل مندور منصب رئيس الزوار والشركات الدولية والتجوال، حيث قام بتطوير استراتيجية الشركات الدولية والتجوال، وفتح أسواق جديدة أمام شركة ڤودافون مصر، وإدارة الجوانب التعاقدية والتشغيلية والمالية لاتفاقيات الجملة للشركات الدولية والتجوال مع شركاء التجوال ومزودي الخدمات الدولية، وخلال رحلته في ڤودافون، عمل مندور أيضًا كرئيس لإدارة علاقات العملاء عام 2011، حيث قاد تصميم وتنفيذ جميع حملات الاتصال غير التلفزيونية عبر قنوات متعددة لتحقيق أهداف الشركة بالحصول على عملاء جدد، كما قاد تنفيذ جميع المبادرات والحملات المتعلقة بإدارة قيمة العميل لضمان أعلى مستوى من الأرباح، وقبل ذلك، كان مديرًا لفئات العملاء عام 2008، حيث كان مسؤولًا عن جميع بحوث مجموعات العملاء، والتي تتضمن استخراج بيانات العملاء وتحليل الملفات الشخصية لتحديد متطلبات الفئات المختلفة، كما قام بتطوير عروض منتجات مستهدفة أو حملات تسويق استنادًا إلى ملفات العملاء , كما تتضمن خبرة مندور الواسعة أيضًأ تطوير استراتيجيات التسويق للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، بالإضافة إلى وضع استراتيجيات إدارة علاقات العملاء.

وقد حصل مندور على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة عين شمس في عام 1998.